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導(dǎo)入精益管理思想,助力國企高質(zhì)量發(fā)展

 2022年是國企改革三年行動的收官之年。國企改革全面發(fā)力,多點突破,取得決定性進展,大量優(yōu)秀改革實踐得到驗證和沉淀。伴隨越來越多國企進入世界五百強,緊抓“高質(zhì)量發(fā)展”關(guān)鍵詞,普華永道認(rèn)為,在新發(fā)展階段導(dǎo)入精益管理思想,對推動一流國企持續(xù)做強、做大、做優(yōu)將帶來重要啟示。

 

01

國企導(dǎo)入精益管理,旨在迎接發(fā)展挑戰(zhàn)和防范化解風(fēng)險

 

深化國企改革進程中導(dǎo)入精益管理思想的必要性

 

 

 

高質(zhì)量發(fā)展是指在多邊界條件下,高效組織經(jīng)營生產(chǎn),向管理要效益,與精益管理理念相吻合。

 

后疫情時代不確定性急劇放大,粗放式管理不但降低盈利能力且可能誘發(fā)重大風(fēng)險。

 

國企改革大量優(yōu)秀實踐為體制機制升級提供了方向,優(yōu)秀實踐內(nèi)化扎根呼喚先進理念注入。

 

走向世界一流,樹立管理精進標(biāo)桿,為國資創(chuàng)造高質(zhì)量效益,防范化解重大風(fēng)險是國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

 

02

職能精進是精益管理在管理側(cè)的關(guān)鍵改革舉措

 

圖片

 

一體化

 

國企已建立不少管理體系,強化管理規(guī)范性和科學(xué)性的同時,也面臨信息孤島、管理重復(fù)低效、資源成本增加等諸多挑戰(zhàn)。財務(wù)體系、業(yè)務(wù)體系、監(jiān)督體系等各類體系融合工作需要加快,用大管理體系牽動小管理體系,將體系中相同效用工作環(huán)節(jié)銜接拉通,明確職能主次定位,盡量使用一套動作開展管理,引導(dǎo)實現(xiàn)更加高效的管理資源配置。

 

專業(yè)化

 

國企深化改革進程中,不斷合并及業(yè)務(wù)增長使管理半徑逐漸擴大,更精細(xì)的專業(yè)化分工有利于最大化發(fā)揮資源效用,如設(shè)置專業(yè)化運作的市場拓展中心和成本中心等。專注于一個賽道、一個領(lǐng)域,持續(xù)精進的量變將帶來管理效能的質(zhì)變。同時,專業(yè)分工更精細(xì)也可能帶來協(xié)同難度的增加,國企需要在信息溝通協(xié)作方面投放更多關(guān)注,矩陣式、平臺型組織就是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)所作出的積極探索。

 

精干化

 

深化國企改革以來,國資監(jiān)管機構(gòu)持續(xù)引導(dǎo)國企推進“瘦身健體”,壓降層級工作。具體改革實踐體現(xiàn)在兩個方面,一是打造價值型總部,明確總部定位,在組織和崗位設(shè)置上“減重消腫”,保持適度體量;二是減少管理層級,推進放管服改革,提升信息傳遞和經(jīng)營決策效率。

 

標(biāo)準(zhǔn)化

 

業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性對標(biāo)準(zhǔn)化體系提出新的要求,國企既需要嚴(yán)格遵循剛性的合規(guī)要求,還需要下沉到管理末梢和業(yè)務(wù)場景的柔性空間建立起管理標(biāo)準(zhǔn),以幫助管理人員按圖索驥、高效執(zhí)行。瞄準(zhǔn)管理流程的“微循環(huán)”,管理標(biāo)準(zhǔn)將涵蓋事前建立標(biāo)準(zhǔn)、程序、工具和方法,事中進行跟蹤和反饋,事后落實檢查、整改和監(jiān)督等方面。

 

數(shù)字化

 

緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機,明確國企信息系統(tǒng)規(guī)劃,減少信息不對稱,推動業(yè)務(wù)信息和決策數(shù)據(jù)跨層級、跨職能高效傳遞和共享。在此基礎(chǔ)上,對大數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,可提供強大決策支持,指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)運行。

 

03

打造精益管理關(guān)鍵管理抓手

 

管運分離

 

 

集團型國企管理層級較多,傳統(tǒng)管控模式易出現(xiàn)兩方面問題,一是各層級定位不清晰,由于均是獨立法人,人財物事職能一個也不能少,上下一般粗的“煙囪式管理”容易滋生官僚主義,導(dǎo)致組織效率低下;二是不同層級兼有管控和運營職能,既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運動員”,角色定位模糊導(dǎo)致“管不好”也“運不轉(zhuǎn)”。

 

管運分離要求明確各層級定位,根據(jù)層級定位精準(zhǔn)配置職能和建立能力,通過“管”和“運”的相互分離,導(dǎo)向?qū)I(yè)化運作。在“管”上,如總部定位投資中心,將股權(quán)投資職能集中,更好地服務(wù)集團戰(zhàn)略;再如總部設(shè)立招采中心,將重大采購事項集中管理,提升采購效率和降低采購成本。同時,由于部分管控職能集中,下屬公司將不再全建制配置職能,如區(qū)域公司如果定位于地方窗口,非必要的中后臺職能可適當(dāng)縮減。在“運”上,將管控型總部原擁有的部分運營職能下放到業(yè)務(wù)單元,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情,釋放生產(chǎn)力。

 

劃小核算

 

 

外部經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變,要考慮“過緊日子、精打細(xì)算”,為了讓更加細(xì)小的組織建立成本意識,量入而出,眾多國企積極探索“劃小”機制。劃小核算單元縱向指劃分若干能夠劃清責(zé)任且單獨核算的小型網(wǎng)格化組織,如項目組,橫向指將一級科目預(yù)算控制切割細(xì)化到二、三級科目,并將有關(guān)經(jīng)濟效益的預(yù)算指標(biāo)分解到矩陣中,由其對本身可控的生產(chǎn)經(jīng)營過程實行自我控制,以確保完成經(jīng)營預(yù)算、實現(xiàn)降本增效。

 

劃小核算單元采用管理口徑代替法人口徑,首先需要建立完善的內(nèi)部收入和成本核算機制,做好成本合理歸集,其次需進一步強化預(yù)算管理和定額管理,并按照責(zé)權(quán)利對等原則,讓劃小單元管理者獲得充分經(jīng)營授權(quán)和分享提質(zhì)增效創(chuàng)造的組織變革紅利。

 

業(yè)財融合

 

 

傳統(tǒng)行政化管控模式下,財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門相對獨立,本位主義在所難免。財務(wù)端要控費降本,對業(yè)務(wù)的賦能和支撐不足,而業(yè)務(wù)端要市場要效益,分析工具缺乏,財務(wù)意識不夠,如資金成本常被忽視。

 

業(yè)財融合,本質(zhì)上是一個相互導(dǎo)入理念,進行深度賦能的過程。關(guān)鍵點在于:一是將業(yè)務(wù)流程與財務(wù)流程打通,將項目、產(chǎn)品、訂單的定價及成本核算落實到財務(wù)核算體系中;二是為業(yè)務(wù)單元配備專門財務(wù)人員輔助決策;三是用好業(yè)財數(shù)據(jù),通過設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控體系,分析、預(yù)警并挖掘數(shù)據(jù)背后的經(jīng)營問題,推動國企財務(wù)管理職能從服務(wù)于外部利益相關(guān)者轉(zhuǎn)移到服務(wù)國企內(nèi)部提質(zhì)增效上。

 

交圈管理

 

 

國企規(guī)模的擴大,價值鏈的橫縱向延伸,國企的溝通成本隨之加大,傳統(tǒng)國企通過OA(辦公自動化)公文流轉(zhuǎn)形式進行信息傳遞效率不足,隨著組織急劇膨脹,信息衰減及協(xié)同不暢問題成級數(shù)被放大。

 

交圈管理致力解決部門本位導(dǎo)致的大局觀缺失問題,讓各職能、各專業(yè)信息充分互通和共享,隨時隨地了解自身角色、現(xiàn)在做什么、接下來做什么及如何配合。以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的立項投資決策、規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、成本控制、利益相關(guān)者等交圈為例,一是前介,越靠近價值鏈前端解決問題的成本更低,如成本預(yù)算專業(yè)在規(guī)劃設(shè)計及選材階段介入,從成本控制角度對設(shè)計方案及建造材料使用提出意見;二是交底,環(huán)節(jié)前后銜接充分互動,避免信息在流動過程中衰減失真;三是完善交圈會議體系,明確里程碑會議的議題,將信息在不同專業(yè)間進行拉通,聽取各專業(yè)意見并高效達(dá)成一致。

 

問效考核

 

 

近兩年,財政預(yù)算“花錢問效,無效問責(zé)”理念已經(jīng)達(dá)成廣泛共識。同樣的理念也適用于國企。問效不是為了問責(zé),績效評價最終目的是引導(dǎo)將錢花在增效的刀刃上,從拉動增量收入、降低無效成本或提升管理效率上,都能夠取得實實在在的效果。

 

問效是一個貫通全過程的閉環(huán)管理,精益思維導(dǎo)向下,問效要細(xì)化至管理事項及項目,從事前立項計劃起,要明確預(yù)期效果效益,合理評估資源投入,落實項目預(yù)算;事中要實時監(jiān)控,及時開展糾偏,當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時需主動調(diào)整投入結(jié)構(gòu);事后要做好復(fù)盤,衡量資源投入效果。如近年國資對重大投資剛性要求開展投后評價,國企須就立項時設(shè)置的績效目標(biāo)的完成情況進行回頭看。另外,為了更好地落實問效,對監(jiān)控和評價結(jié)果的考核應(yīng)用必不可少。

 

 

精益管理源于精益生產(chǎn),來源于制造業(yè),精益管理由最初在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功,已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為經(jīng)典的管理思想。當(dāng)前,國企改革三年行動計劃已取得實踐性成果,普華永道研判未來國企改革將沿著改革促發(fā)展的路徑演進,并為此建議一流國企集團導(dǎo)入經(jīng)典的精益管理思想,賦予新的時代內(nèi)涵,圍繞提質(zhì)增效,推動職能精進,實現(xiàn)管理一體化、專業(yè)化、精干化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化,開創(chuàng)具有自身特色的高質(zhì)量發(fā)展之路。

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